Что делать, если ВК не открывается со всех браузеров с компьютера?

imageЧто делать, если не работает (не открывается) сайт ВКонтакте (контакт)? Решить эту проблему можно несколькими способами. Выбор наиболее подходящего из них зависит от причины возникновения проблемы с входом в эту социальную сеть.

Самой распространенной причиной невозможности входа в Контакт является попадание в компьютер вируса и сбой настроек, вызывающих проблему входа на данный сайт. Однако, прежде всего, следует проверить свое Интернет-соединение и узнать загружаются ли остальные веб-сайты.

Почему не работает Контакт — вероятные причины

Давайте попробуем поэтапно разобраться, почему не работает контакт:

 1. Проблемы с подключением к интернету

  1. Если Ваш компьютер не может зайти на сайт вконтакте, следует проверить состояние интернет-подключения и убедиться, что сеть доступна, открыв любые другие сайты. Определив, что подключение установлено, а используемый трафик обеспечивает загрузку интернет-страниц, а моя страница сайта ВКонтакте не работает — будем рассматривать следующие вероятные причины.
  2. Бывает также, что проблемы связанны с самим роутером. Для отброса этой вероятности необходимо выключить свой роутер более чем на 3 мин. —  произойдёт сброс временных параметров модема и смена ip-адреса (очень часто провайдеры раздают динамический ip-адрес — в зависимости от момента подключения). Также рекомендуется перезагрузить компьютер.

2. Проблема в самом браузере

Очень распространены случаи, когда страница контакта (вк) не отрывается из-за сбоя работы браузера.

  • Из простых случаев может быть сохранение нарушенной формы копии шаблона сайта (кэша) и при дальнейшем открытии из временных файлов загружается искажённые детали страницы. Решить эту проблему можно одновременным нажатием кнопок «Ctrl+F5«, после этого произойдёт полное обновление кэша страницы.
  • Также можно открыть мою страницу Контакта в другом браузере (если другого браузера на компьютере нет, то можете скачать по ссылка на странице Лучшие браузеры)
  • В частых случаев помогает чистка компьютера от мусора специальными программами, при этом очищаются временные файлы и удаляются фрагменты предыдущей деятельности программ операционной системы. Одной из самых популярных программ для чистки является CCleaner — ссылка на скачивание и краткая инструкция в статье Программы для очистки компьютера.

3. Проверка антивирусом

Еще одним способом решения проблемы с не работающим Контактом — является проверка компьютера на предмет наличия вредоносных вирусов. Следует сделать полную проверку системы, разрешив при этом удаление найденных антивирусной программой зараженных файлов.

  • Кроме стандартного антивируса рекомендуем произвести проверку специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool . Эти утилиты работают именно в этом направлении и на сегодняшний день имеют большую базу вирусов, занимающихся внесением вредоносных изменений в системные файлы, предназначенные для соединения компьютера с сайтами. Их установка имеет временный характер, загружается в распакованном виде на случай проверки. В то время как стандартные антивирусы, могут ничего обнаружить.
  • Если антивирус на вашем компьютере не установлен, обязательно установите его. Можете воспользоваться бесплатными версиями Касперского, Panda, AVAST, Avira, AVG либо бесплатным антивирусом Майкрософт, ссылки для скачивания на странице бесплатные антивирусы.

4. Перенаправление на другой IP адрес

  • Часто встречающие случаи проблем с популярными социальными сетями — это преднамеренные вредоносные изменения IP-адреса сайта и перенаправления на другой. Выяснить это можно набрав, к примеру, в браузере вместо vk.com адрес www.vk.com или введя его IP-адрес (узнать IP-адрес можно в Интернете например на 2ip — см. на картинке ниже). Может быть, фишинг-программа поставила ловушку лишь на один определенный метод ввода названия веб-сайта.

image

  • Полученный адрес ввести в адресную строку браузера и нажать ввод
  •  Если в результате страница Вконтакте откроется, то значит вирус внёс изменения в системные файлы компьютера и vk.com перенаправляется на другой ip-адрес.
  • В случае когда, всё равно не открывается сайт вконтакте, существующее перенаправление, к сожалению, так тоже точно не выяснишь, так как вирусные изменения могут перенаправлять все переходы, так как каждый день создатели таких вирусных схем, улучшают свои умения. Нужно разбираться дальше.

Такие изменения могут перенаправить на страницы двойники сайта социальной сети, внешне не отличимые от оригинала и пользователь может сразу и не определить это, проследовать предложенным инструкциям восстановления страницы (это самое вероятное) или просто заново ввести свои данные (логин и пароль). В результате, можно лишится денег на счёте телефона или собственного аккаунта, а может и всё вместе. В настоящий момент, к сожалению, защиты от таких мошеннических действий полной защиты не предоставляет даже антивирусник.

5.ВКонтакте не открывается по причине внесённых изменением в файл Hosts

Если Вы не можете войти на определенную страницу в интернете и в особенности в социальную сеть, запрет на вход содержится скорее всего в расположенном на вашем компьютере файле hosts. Найти данный файл, чтобы проверить связаны ли именно с ним проблемы не работающего Вконтакте, можно, перейдя по адресу: C:WindowsSystem32driversetc в ОС (для windows xp, 7, 8, 10).

  • Откройте вышеупомянутый файл через Блокнот (в нашем случае по умолчанию установлен блокнот Notepad):
  • Появившаяся информация позволит вам определить, почему не открывается Контакт или другие сайты:

Здесь приведена стандартная страница, в которой не содержится запрета доступа к каким-либо сайтам. Если же ниже Вы увидите адрес сайта, на который вам не удается попасть либо IP этого сайта, это означает, что ваша проблема связана с файлом hosts, в котором присутствует список соответствий IP-адресов, а также доменных имен. Если будет вписана некорректная пара адрес IP — домен vk.com, то появится проблема с входом на сайт В Контакте. Набрав адрес, Вы попадаете не на данный сайт, а на другой – пустой либо поддельный.

Пример:

  • Избавиться от вышеупомянутой проблемы можно, удалив в данном файле все ненужные упоминания, как показано на примере внесённых изменений. В идеале данный файл выглядеть должен, как на приведенной нами картинке (в предыдущей).
  • Ситуация с данным файлом может быть и сложней если вирус создал фальшивый файл hosts и прописал путь системы к нему. В данном случае попытки просмотра и чистки файла по указанному адресу ни к чему не приведут, так как он не активный. Для решения данного случая читайте подробней в статье Второй фальшивый файл hosts.
  • Если Вы после сделанных изменений не можете сохранить этот файл, то читайте в статье Не сохраняется файл hosts после редактирования.

6. Автоматическое восстановление системы и записей файлов

Если же Вы опасаетесь вносить в системные файлы какие-либо изменения, Вы можете попробовать сделать восстановление системы до того момента, когда Вы имели возможность без проблем заходить на нужный вам сайт. Для этого Вы должны войти меню «Пуск» -> «Панель управления» и выбрать «Восстановление»:

  • Далее следует выбрать опцию восстановления компьютера без удаления с него файлов.
  • Выполнив все вышеописанные действия, Вы скорее всего, избавитесь от проблемы с не работающим Контактом.

7. DNS подключение интернет соединения

Установите DNS интернет подключения по умолчанию, после чего проверьте в техподдержке, совпадают ли установленные DNS с теми, которые используются вашим провайдером. При внедрении в DNS вируса компьютер перестает выходить в определенные места и в результате не работает сайт В контакте (вк). После его восстановления проблема исчезает.

8. Переустановка операционной системы

Если ни одна из вышеперечисленных манипуляций так и не помогла вам решить проблему входа в Контакт, попробуйте переустановить свою операционную систему. Вы можете это сделать это из версии, «вшитой» в ваш ПК, из Интернета либо с диска. Но учтите, что данный метод является кардинальным, поэтому его следует использовать в самую последнюю очередь.

Блокировка администрацией на работе или учёбе

Не удивляйтесь, если социальная сеть не открывается с вашего рабочего или учебного компьютера. Зайти в социальную сеть, скорее всего, нельзя из-за того, что вход был перекрыт системным администратором, обмануть которого можно только если воспользоваться сайтами анонимайзерами (в статье В контакте “Доступ закрыт ” – как зайти). Не позволять сотрудникам отвлекаться во время работы – задача системного администратора, за которую ему платят деньги.

Аккаунт был заблокирован администраторами сайта

Другие причины, почему не открывается моя страница В Контакте:

  • Страница заблокирована с целью предотвращения ее взлома и для продолжения использования сервиса нужно следовать всем предложенным инструкциям и решить таким образом возникшую проблему. Для восстановления доступа к своей странице необходимо нажать «Восстановить пароль» и затем следовать предложенным инструкциям. Не волнуйтесь, если Вы забыли свой секретный вопрос, в сети ВКонтакте он не нужен.
  • На сервере соцсети возникли проблемы, например, ведутся технические работы, такие случаи так бывают и пользователи думают, что это у них проблемы.

Несколько полезных советов

  • Если вам не удается войти в социальную сеть, попробуйте сделать это через чужой компьютер. Войдя в аккаунт, смените пароль.
  • Все появившееся проблемы решайте только самостоятельно или обратившись в службу поддержки ВКонтакте. Не доверяйте посторонним лицам предлагающие услуги сомнительного характера, тем более свои данные от профиля в сети.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Практически каждый житель отечественных стран в возрасте от 14 до 45 лет имеет свой аккаунт в социальной сети «ВКонтакте» и если не постоянно, то периодически заходит на него.

Но часто случаются различные сбои и нарушения, из-за которых вход в социальную сеть Вконтакте становится невозможным или же возникают определенные проблемы с загрузкой страниц и их содержимого.

Почему это происходит и какие существуют способы решения проблем? Почему не грузится контакт и как решить эту проблему? Социалка почему не работает и нет доступа к этому сайту? Обо всем этом далее в статье.

Почему контакт не работает?

Частым вопросом, который интересует множество пользователей, является следующий: почему не работает контакт? Это возможно из-за нескольких причин:

  1. Одна из самых распространенных причин, из-за которой невозможно зайти на свою страницу «ВКонтакте», это сбой в системном файле hosts. В данном файле содержится информация касательно доменных имен сайтов и соответствующих им ip-адресов веб-серверов (где сайты физически размещаются). Однако часто бывает так, что в этом файле содержится информация касательно перехода на сайт «ВКонтакте» по IP адресу 127.0.0.1.

    Другими словами, файл hosts перенаправляет запрос не в Интернет, а на компьютер пользователя. Данную проблему легко устранить: достаточно лишь перейти по адресу C:WINDOWSSystem32Driversetc и найти файл, который называется hosts. Он открывается текстовым редактором (по умолчанию блокнотом — читайте об этом подробно в приведенной по ссылке чуть выше статье). Находите строчку с vk.com и удаляете ее целиком (вместе с 127.0.0.1).

  2. При ответе на вопрос о том, почему не открывается сайт вконтакте, следует помнить и про вирусы и другие вредоносные файлы, которые блокируют доступ к этому сайту. Для решения проблемы достаточно просканировать компьютер на наличие вирусов какой-либо антивирусной программой — Avast, Dr.Web, Kaspersky и т.д., после чего перезагрузить компьютер и повторно зайти на свою страницу в ВК.
  3. Опять не заходит? Еще одна из самых банальных причин — это неполадки в аппаратной части (попросту нет доступа в интернет). Именно поэтому, прежде чем проверять компьютер на наличие вирусов или свободный доступ в сеть, необходимо удостовериться в том, что подключен сетевой кабель, исправно работает маршрутизатор и другие аппаратные компоненты.
  4. Почему еще может не работать вк? Вполне возможна такая ситуация, что ваш интернет-провайдер блокирует доступ к определенной категории сайтов, среди которых может оказаться и «ВКонтакте». Для решения проблемы можно использовать сайты или программы-анонимайзеры, которые позволяют менять ваш статический ip-адрес на динамический и обеспечивают доступ через другие сетевые адреса, зарегистрированные в других странах или областях. Один из наиболее удобных анонимайзеров — это программа HideIpPlatinum.
  5. Все еще не загружается контакт? Если вопрос касается не самой страницы, а её содержимого, то проблема может заключаться в проведении технических работ или сбоях в работе самого сайта vk.com. Но в последнее время такие сбои стали редкостью, да и администрация сайта, как правило, заранее предупреждает пользователей про возможные неполадки в работе.
  6. Еще одна проблема, которая может возникнуть у пользователей — это блокировка доступа к сайту «Вконтакте» провайдером или же руководством сайта, посредством определения ip-адреса пользователя. Данная проблема решается входом в Контакт через анонимайзер.

    В результате попадаете на стандартную страницу ВК, на которой вам предлагается выполнить вход и продолжить использование.

    Анонимайзеры в большинстве своем бесплатные, поэтому ничто не мешает вам добавить понравившиеся сервисы в «Избранное» и использовать их в дальнейшем.

Почему не заходит на сайт ВКонтакте?

Вы сели за компьютер, ввели свой логин и пароль и… Вход не удался! После многочисленных попыток входа становится понятно, что на сайт зайти невозможно. Почему? Есть несколько причин, из-за которых возможны такие последствия:

  1. Утеря пароля или других данных для входа. Возможно, вы просто неправильно набираете пароль (не в той раскладке) или запомнили его неправильно. В таком случае достаточно проверить раскладку на клавиатуре, язык и режим ввода символов. Если все было сделано правильно, но все равно войти не удается, то можно попробовать восстановить пароль к своей странице Вконтакте через e-mail или мобильный телефон, привязанные к вашей ВК-странице при регистрации.
  2. Еще одним ответом на данный вопрос может быть блокировка вашего аккаунта в ВК администраторами сайта. Возможно, ваша страница содержала запрещенные материалы или же с него велась рассылка спама — как следствие, произошла блокировка страницы. Если вы считаете, что аккаунт заблокирован неправомерно, то можно обратиться к администраторам для решения вопроса в разделе «Техподдержка».
  3. Возможно, что вы стали жертвой взлома или вредоносной программы. Это наиболее распространенная причина того, почему не заходит в вк. Если видите сообщения о том, что нужно отправить СМС на какой-либо номер или же перечислить деньги на электронный кошелек, то можете быть уверены, что ваша страница взломана или заблокирована вирусом. Решение проблемы достаточно простое: установка антивируса и сканирование компьютера, как вариант — смена своего пароля на новый, более надежный.
  4. Еще одна причина, почему вк не открывается, заключается в неправильной работе браузера или запрет на доступ к сайту через используемый обозреватель. Для решения проблемы нужно посмотреть настройки браузера (а конкретно в разделе «Блокируемое содержимое», в его настройках). Если в настройках содержится сайт «ВКонтакте», то необходимо удалить его из списка и можно попробовать повторно зайти на него.

Это наиболее распространенные причины того, почему не грузит контакт. Надеюсь, что вы нашли нужную информацию и определили причину существующих проблем.

Если при попытке зайти на личную страницу ВК вы видите сообщение об ошибке, самое главное — определить источник проблемы. Он может быть связан как с работой самого сервиса, так и с состоянием браузера или приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться.

Содержание

После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.

Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.

Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.

Социальные сети давно стали важной частью нашей повседневной жизни.

На территории России самой популярной является «ВКонтакте»

Содержание

Однако иногда могут возникать проблемы и зайти на страничку ВКонтакте не получается. Это может происходить по разным причинам, зависящим как от Вас, так и от компьютера и серверов сайта.

Причины блокировки аккаунта

Причины, по которым не заходит с компьютера во ВКонтакте может быть много. Но основных всего две – взлом аккаунта и активация вируса. Не все проблемы такого типа решаются одинаково легко.

Если речь идет о взломе мошенниками, то возможно два варианта:

  1. Доступ к странице для Вас полностью перекрыт;
  2. Доступ к странице есть, но не только у Вас.

Разнообразие алгоритмов действий при взломе будет описано ниже.

Вирус

Самый распространенный вирус маскируется, как проверка безопасности ВКонтакте

Самый распространенный вирус маскируется, как проверка безопасности ВКонтакте. При входе на сайт, на странице, где Вы обычно вводите логин и пароль, появляется уведомление о том, что Администрация сайта заблокировала Вам доступ к странице потому, что с Вашего аккаунта рассылался спам.

Ниже расположена строка, в которую Вам предлагается напечатать Ваш номер телефона, якобы, для отправки Вам пароля о его подтверждении. Еще один вариант – предложение к Вам отправить СМС на определенный номер. Естественно, ни отправлять СМС, ни вводить свой номер телефона нельзя.

Ошибка авторизации

Ошибка авторизации вконтакте – еще одна распространенная причина

При этом на экран выводится уведомление «Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению…». Устранить неприятность можно с помощью работы с файлом хоста. Но перед началом всех действий очистите кеш в своих браузерах. После этого проверьте актуальность баз антивируса. Если они актуальны, запустите проверку, а по ее окончанию переходите к следующим шагам.

рис.1. В Проводнике Windows введите адрес C:WINDOWSsystem32drivershosts

Включите показ скрытых файлов в папке. Найдите файл Host, их должно быть два – один скрытый и один обыкновенный. Проблема прячется в скрытом файле.

Это оригинальный файл хост с измененным содержимым, которое нужно удалить

Как действовать при взломе

Если не зайти в аккаунт во ВКонтакте потому, что при вводе данных появляется сообщение о том, что пара логин – пароль неверна, то аккаунт, вероятно, взломан

Взломать аккаунт злоумышленники пытаются для того, чтобы рассылать спам от имени пользователя или в иных целях. После этого они меняют пароль пользователя на какой либо другой.

  • Выйдите на страницу ;
  • Введите тот адрес почты, что и при регистрации;
  • Кликните по кнопке «Прислать пароль»;
  • Откройте Вашу электронную почту, там должно быть письмо от Администрации сайта с новым временным паролем;
Зайдите в свой аккаунт с помощью временного пароля и измените пароль на новый

Так как способы работы мошенников постоянно совершенствуются, метод автоматического восстановления пароля может и не помочь. Иногда сменить пароль в ВКонтакте не удается потому, что на почту не приходит письмо. Это один из наиболее сложных случаев, так как мошенники могли поменять e-mail — адрес, к которому привязана страница.

Если Ваш аккаунт ВКонтакте взломали и Вы не можете восстановить пароль, обратитесь в техподдержку сайта

Для того, что бы попытаться вернуть себе страницу, нужно заполнить форму на странице .

Помните, что эти обращения читают реальные люди, а потому опишите ситуацию как можно более подробно. Опишите свои предположения на счет того, почему ВКонтакте не работает. Чем убедительнее Вы будете, тем выше вероятность, что Вашу страницу восстановят.

Работа с файлом hosts

Одна из распространенных проблем, почему не получается зайти в Контакт – отсутствие загрузки страницы ввода логина и пароля ().

Иногда страница может загрузиться, но вместо привычного интерфейса на ней появляется требование отправить СМС – сообщение на какой либо номер

Делать этого нельзя.

Алгоритм действий при данной проблеме будет рассмотрен ниже.

  1. В Проводнике Windows введите следующий адрес C:WINDOWSsystem32driversetchosts;
  2. Удалите файл;
  3. Если файл не получается удалить, установите программу KillBox и избавьтесь от файла с ее помощью;
  4. Перезапустите компьютер;
  5. Попытайтесь снова зайти во ВКонтакте.

Сайт должен заработать.

Однако если этого не произошло, то снова найдите на компьютере данный файл хоста и удалите директорию в которой он располагается полностью C:WINDOWSsystem32driversect и перезагрузите компьютер

Если предыдущие способы не помогли

Более сложный способ решения проблемы того, что нельзя зайти в Контакт, представляет собой выборочную правку хоста. Для выполнения любых таких действий необходимы права администратора компьютера.

Найдите папку C:WINDOWSsystem32drivershosts, откройте файл и удалите из него все файлы, содержащие в название vkontakte.ru или vk.com

Затем откройте Проводник на локальном диске и найдите программы vk.exe и vkontakte.exе. Удалите их. Выполните перезапуск системы, предварительно установив сканирование антивирусом при запуске.

После такого сайт, обычно, начинает работать, но иногда и это может не помочь. Тогда переходите к следующим действиям:

  • Наберите в адресной строке адрес www.fafka.ru/dostup. Это анонимайзер, который поможет Вам выйти в контакт вне зависимости от состояния файла хоста;
  • Зайдите в свой аккаунт, используя известные данные.

Существенный минус данного способа – ограничения по работе с JavaScript. Таким образом, при работе на сайте через анонимайзер не будут отправляться сообщения и комментарии. Однако, если все равно не зайти в Контакт, то, скорее всего, страница взломана.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Проверка адресов и номеров телефона, предложение отправить СМС – это далеко не полный перечень уловок, к которым прибегают мошенники для собственной выгоды. Однако многие такие проблемы можно решить с помощью правки файла host. Если это не помогло, то придется написать в Службу технической поддержки пользователей ВКонтакте.

image Порой происходят ситуации, что, зайдя на свою страницу ВКонтакте, вы не можете открыть сообщение, либо оно открывается, но прочитать можно только пару первых слов.

Социальная сеть ВКонтакте – это компьютерная программа, поэтому возможны сбои в работе алгоритма, и никто от них не застрахован. Бывает, что проблема кроется вне системы и вы можете ее решить самостоятельно.

Содержание:

Общие сведения

Причины, которые могут привести к проблемам с загрузкой сообщений:

  • Некорректная работа браузера;
  • плохая скорость интернета;
  • некорректная работа самого сайта ВК;
  • вредоносное ПО;
  • наличие приложений или плагинов, которые мешают работе сайта;

Для того, чтобы найти причину неисправности, начнем с самых легких проблем и закончим теми, что могут потребовать сторонних программ. Чтобы вы могли сохранить вашу операционную систему в целостности и не совершать лишних действий, рекомендуем вам двигаться в предложенном нами порядке поиска и решения проблемы.

ВАЖНО: для начала проверим работу компьютера и попробуем его перезагрузить. Очень часто такое легкое действие избавляет от большого количества ненужных манипуляций.

Подробности

Сообщения ВК не открываются на компьютере

ШАГ 1. Проверяем работу сайта.

Попробуйте просмотреть видео, написать комментарии или запустить приложение. Если работы ведутся на сайте, значит и на других разделах могут быть сбои: видео не открывается, не загружается стена пользователя и некорректно работаю приложения.

ИНТЕРЕСНО: достоверно проверить информацию о сбоях в социальной сети, можно через официальный сайт сервиса «Каждый сбой». На сайте вы можете найти график с точными датами и временем появления неполадок.

В данной ситуации решением будет только ожидание. И даже если вас это очень злит, не забывайте, что сервис проводит работы, чтобы сделать ваше пребывание в сети более комфортным.

ШАГ 2. Проверяем браузер.

Если вы удостоверились, что сайт работает исправно, и проблема не в нем, стоит обратить внимание на ваш браузер. Браузер – это, общее название приложения, предназначенного, для просмотра сайтов и взаимодействия с ними к самым популярным браузерам на сегодня можно отнести: Google, Internet Explorer и Яндекс.

image

Периодически web-обозреватели могут давать сбои в работе из-за перегруженности памяти, проверить это можно открыв страницу с сообщениями ВКонтакте в другом браузере.

В том случае, если проблема не подтвердилась, и браузер барахлит вам нужно:

  1. Открыть меню браузера;
  2. выбрать «История»;

справка: в каждом браузере значок меню выглядит по-своему, открыть меню «История» вы можете одновременным нажатием клавиш Ctrl+H

image

  1. далее «Показать все»;
  2. нажмите «Очистить историю»;
  3. в выпадающем списке пункт «За все время», где устанавливаете отметки у каждого необходимого вам пункта;
  4. подтвердите действие.

В обход этих действий, вы просто можете переустановить свой браузер, с официального сайта разработчика:

  • Яндекс Браузер — browser.yandex.ru.
  • Google Chrome — www.google.ru/chrome/.
  • Mozilla Firefox — www.mozilla.org/ru/firefox/new/.

Обратите внимание на скорость загрузки страницы браузера, это также одна из причин, почему сообщения ВК могут не открываться. Чтобы исправить это, свяжитесь с вашим интернет-провайдером по телефону, указанному в договоре. На горячей линии компании вам подскажут как решить проблемы со скоростью загрузки.

ШАГ 3. Чистим компьютер.

Вредоносное по, как правило, повлиять на работу интернет-сервисов, а уж тем более исключительно на сообщения ВКонтакте, не может, но проверить компьютер все же будет нелишним. Для начала проверим файл «hosts», отвечающий за доступ к доменам в сети Интернет, найти вы его может по маршруту: C:WindowsSystem32driversetc. При помощи блокнота открываем и ищем блокираторы доменов, влияющие на работу отдельных сайтов, а именно удаляем все строки, которые начинаются с «127.0.0.1», а также все надписи, включающие в себя, VC.com.

Далее устанавливаем Dr.Web или Kaspersky, это антивирусные программы, запускаем и, при обнаружении вредоносного по, нажимаем «Удалить».

ШАГ 4. Служба поддержки.

Выполнив все вышеперечисленные шаги и не получив результат, вам остается только одно, обратиться за помощью в поддержку.

  • Авторизуйтесь на вашей странице в ВКонтакте;
  • в верхнем правом углу, рядом с вашим именем и фото, нажмите на стрелочку;
  • нажмите на «Помощь»;
  • появится страница, на ней найдите «Сообщения» и, внизу, нажмите на «Показать все…»;
  • прокрутите вниз открывшуюся страницу и нажмите «Задать вопрос»;
  • откроется окно, где вы можете подробно рассказать о проблеме;
  • отправляете и ожидаете ответ.

Сообщения ВК не открываются на телефоне

В случае, когда сообщения не открываются в приложении на телефоне, нужно воспользоваться теми же способами, что и на компьютере. В первую очередь перезагрузите телефон, если проблема не ушла, тогда нужно переустановить приложение.

Для Android и iOS переустановить приложение заново можно следующим путем:

  • удалите приложение;
  • зайдите в магазин, соответствующий вашей операционной системе (Google Play или App Store);
  • нажмите «Установить».

Также, для смартфонов на базе Android, есть возможность почистить кэш

  • В меню «Настройки» перейдите в раздел «Устройство»;
  • откройте «Приложения», далее «ВКонтакте»;
  • жмите «Память» и «Стереть данные»;
  • нажимаете «Очистить кэш».

ВАЖНО: все сохраненные сведения будут удалены.

Как вы видите решить проблемы связанные с работой ВКонтакте, можно как самостоятельно, так и воспользовавшись помощью администрации сайта. Все приведенные выше методы позволят вам быстро и легко вернуться к общению в социальной сети.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий