Как разблокировать временно заблокированный аккаунт в Инстаграм с телефона: Андроид и Айфон

Полная инструкция с фото https://zen.yandex.ru/media/id/5f1b54266943a131f314b707/kak-…

На просторах интернета столько бесполезной/неактуальной информации по восстановлению доступа к своему аккаунту Instagram.com, что порой складывается впечатление, что его невозможно обратно вернуть себе, и проще создать новый. Но бывает и так, что вам аккаунт очень дорог, например он приносит вам прибыль от рекламы. В этом случае мошенники связываются с вами сами, и просят определённую сумму за выкуп, но это не выход.

При взломе мошенники меняют ваш логин, привязанный телефон, почту в том случае если у вас не стояло двухфакторной аутентификации. Чаще всего они размещают в сторис, альбоме и личных сообщениях спам, с целью получения выгоды обманным путём (например сбор средств на лечение владельцу аккаунта или его родных).

И так, доступа к аккаунту у вас нет. И аккаунт не был связан с аккаунтом Facebook. Что делать?

1. Запросить поддержку Instagram.

Нажимаем забыли пароль

введите номер телефона который был привязан при регистрации, так же можно ввести номер телефона на который мошенники перевязали ваш аккаунт (на почте сообщения от службы безопасности Инстаграм)

Введите почту, которая была при регистрации и действующий электронный адрес(лучше его же)

Выберете тип аккаунта к которому вы хотите получить доступ

Выберете “Мой аккаунт был взломан”. И напишите подробную дополнительную информацию о ваше аккаунте, о том что аккаунт был взломан. Напишите, что хотите вернуть личные данные указанные при РЕГИСТРАЦИИ. Обязательно укажите тот логин на который мошенники переименовали ваш аккаунт. Лучше писать на английском языке. Нажмите “запрос поддержки”

2. На контактную почту придёт письмо от Facebook/Instagram с инструкцией. Пришлите фото с кодом безопасности и вашим нынешним логином.

3. Вам ответит робот о том, что вы обратились к ним с другой учётной записи. Ожидайте от 24-х до 72-х часов (субъективное время, основанное на личном опыте ) пока Instagram объединит и обработает ваши запросы .

4. Периодически пробуйте зайти в ваш аккаунт, через восстановления пароля. До тех пока не увидите что смс от FACEBOOK на восстановление доступа к аккаунту с ссылкой будет выслан на ВАШ телефон. Но радоваться рано)

5. Откройте ссылку в браузере(Chrome, Yandex, Opera или др.) вас попросят ввести новый пароль(продублировать). После ввода будет написано что вам

6. Код в смс не будет приходить .Система автоматически блокирует смс на 24 часа на ВАШ номер (на самом деле не знаю с какой целью это мероприятие нужно)

7. После того как прошло 24 часа, попробуйте заново. Через “забыли пароль”, “ввести свой номер/логин” отправить ссылку на телефон и пройти по ней через уже через ПРИЛОЖЕНИЕ в вашем смартфоне. выбрать пункт “Прислать смс с кодом”. Получить НАКОНЕЦ шестизначный код! Войдите в ваш аккаунт) Не забудьте поставить 2фа аутентификацию и привязать ваш аккаунт facebook к аккаунту Instagram, чтоб заново не читать эту статью с целью восстановить доступ к своему аккаунту))

Надеюсь эта статья поможет вернуть вам ВАШ аккаунт. Если что то у вас не так, то достучаться до службы поддержки можно через защиту авторских прав, при условии того что мошенники разместили посты, которые портят вашу репутацию.

image

Софья Гаева Прочтёте за 4 мин.

Что может привести к удалению insta-профиля и как его восстановить

IT-инструменты, которые использует Софья Гаева

  • Битрикс 24
  • Instagram
  • Яндекс.Директ
  • Скорозвон

Instagram стал одним из важных каналов продаж для малого бизнеса в России. Но техподдержки на русском языке у соцсети так и не появилось, а ряд функций доходит до российской версии с опозданием (если вообще доходит). Поэтому если с аккаунтом происходят неполадки, для решения проблемы пользователи вынуждены идти окольными путями. Руководитель красноярской веб-студии Seoslon Софья Гаева в своей авторской колонке рассказала о том, как ей удалось восстановить свой instagram-аккаунт после блокировки.

Софья Гаева, 28 лет, предприниматель из Красноярска, основатель digital-студии  «Сеослон». Окончила институт филологии и журналистики Сибирского федерального университета. Компании «Сеослон» пять лет, за это время она продвинула на первые строчки в интернет-поисковиках более 350 сайтов, заняла второе место в рейтинге веб-студий по Красноярску по версии CMS-magazine и попала в список 100 лучших фирм России по версии SEOnews. Софья замужем, воспитывает сына.

image

Однажды моё утро не заладилось. Я как отчаянный блогер только разлепила глаза и решила зайти в свой Instagram, чтобы посмотреть, сколько подписчиков и комментариев прибавилось за ночь. Передо мной скользнуло окно: «Скорее всего, из вашего аккаунта вышли или сменили пароль». 

Сердце ухнуло. Взломали, подумала я. Попыталась зайти опять. И передо мной одно за другим открылись окна счастья: 

В большинстве статей по разблокировке instagram-аккаунта говорят всего две вещи. Первая – не отчаивайтесь. Конечно! Вы всего лишь вложили душу, потратили год, примерно 100 тысяч рублей, бесконечное число времени и идей. А теперь у вас ничего нет – но вы не отчаивайтесь. 

Дальше специалисты объясняют, как пройти разблокировку. На первый взгляд, её способна пройти даже моя мама. Там нужно просто заполнить форму, которую вам предлагают, и ждать. В ответ придёт письмо с посланием: 

«Спасибо, что обратились к нам. Прежде чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. Отправьте нам фото, на котором вы держите листок с написанным от руки кодом, указанным ниже (далее код).

Убедитесь, что фото, которое вы отправляете, отвечает следующим требованиям:

  • На фото виден указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должны быть указаны ваши имя, фамилия и имя пользователя.
  • На фото видны ваше лицо целиком и рука, в которой вы держите лист бумаги.
  • Фото имеет стандартный размер (не слишком маленькое), снято при хорошем освещении, не затемнено и не размыто.
  • Фото прикреплено к ответу в формате JPEG.

Важное примечание. Даже если в этом аккаунте нет ни одного изображения с вами или аккаунт используется, чтобы представлять кого-то ещё, мы не сможем помочь вам, пока не получим фото, соответствующее перечисленным выше требованиям. С уважением, команда Instagram»

У меня теперь огромная коллекция таких фото. 

Итак, какие вопросы у меня возникли. Первый – по формату фото. Там ясно указан один – jpeg. На форумах пишут, что другие форматы у них просто не открываются. В принципе, обычный телефон в этом формате и снимает. Мой телефон фотографирует в формате jpg. Первый раз, когда техподдержка не отвечала мне целых 4 дня, я подумала, может быть, фото у них не открылось. После я выяснила, что jpg и jpeg – это один формат. Не будьте параноиками, как я. 

Проблема была в другом – я забыла, что поменяла привязанную к аккаунту почту. Первое письмо я отправила не с той, с которой нужно было это сделать. И через 4 дня мне пришёл отказ. Это меня очень сильно расстроило. Но потом я всё-таки вспомнила почту, к которой был привязан аккаунт, и написала уже с неё.

Рикардо из техподдержки Instagram ответил:

«Hi, We won’t be able to help you until we receive proof that you’re the owner of this account. Without verification that you’re the owner, we can’t be sure that we’re helping the right person. Please reply to this email with an attached digital copy of any of the following documents that match the information on the account:

  • Local business license (issued by your city, county, state, etc.)
  • Tax filing
  • Certificate of Formation
  • Articles of Incorporation
  • Utility bill

Once we receive one of the documents listed above, we’ll review the status of your account. Thanks, Ricardo» 

С помощью автопереводчика стало понятно, что хочет от меня Рикардо: необходимо отправить местную лицензию по ведению дел «из моего графства», налоговую декларацию, свидетельство об образовании, устав или коммунальный счёт. Ближе всего ко мне было свидетельство о регистрации ИП, его я и отправила. Через день мне пришёл спасительный ответ: «Your account has been reactivated, and you should be able to access it now. We’re sorry for the inconvenience. If you have any further questions, please visit the Help Center».

Таким образом, аккаунт вернулся ко мне целым и невредимым, хоть и с нулевой статистикой просмотров. 

Четыре дня я жила спокойно, отключив вообще всю рекламу. У меня раньше работал массфоловинг, масслайкинг, автоответ на подписку. Это «серые» методы продвижения: когда можно, но осторожно. Ещё у меня были взаимные лайки – когда настоящие люди по предварительной договорённости ставят друг другу лайки. 

Кстати, в день блокировки я написала 10 одинаковых предложений компаниям о размещении рекламы. И именно в этот день меня заблокировали. Мне показалось, что я вызвала подозрение именно этими сообщениями. Потому что всё другое работало уже полгода – и вроде ничего не вызвало нареканий у администрации соцсети.

Я подумала – и после блокировки убрала вообще всё, кроме взаимных лайков. Этот метод мне казался самым безобидным. Но на следующий день меня опять заблокировали – и теперь было точно известно, за что. 

Я повторно отправила фото с листочком. Но на этот раз мне пришёл отрицательный ответ о том, что мой аккаунт не вернут. 

«Your account has been disabled for not following the Instagram Community Guidelines and we won’t be able to reactivate it.We require everyone on Instagram to follow the Community Guidelines. Learn more about what can be shared on Instagram by going to our Community Guidelines».

Я почти сдалась. Но прочитала на форумах, что в техподдержку можно писать с разных почт. Чем я и занялась. Рекомендуют слишком часто не писать, но раз в день можно. Проснулись, сфотографировались, отправили – завтракаете. Мне было нечего терять, и я отправила ещё два письма с разных почт с разницей в один день.

В итоге по обращению с одной из них, которая никогда не была привязана к аккаунту, мне ответили и разблокировали аккаунт буквально к вечеру. И не попросили никаких документов! Цукерберг, что вообще всё это значит? 

То есть, нет никаких правил по разблокировке вообще! Просто пишите с любой почты каждый день – и вам могут всё вернуть.

В свободное от Instagram время во время блока я изучала разные кейсы по разблокировке от пользователей. Оказалось, что есть платные услуги по восстановлению аккаунта. Их стоимость колеблется от 5 до 30 тысяч рублей. Кто-то просит предоплату полностью, кто-то 30-50%, другие предлагают постоплату по результату. Я нашла одного специалиста, который предлагал услуги по связям с техподдержкой в США. Я не пользовалась ничем таким, поэтому сказать что-то о результате не могу. 

Никаких других способов разблокировать аккаунт, кроме как написать в техподдержку, я не нашла. Так что, скорее всего, все разблокировщики будут делать то, что делала я сама.

За что вас вообще могут заблокировать? 

У Instagram есть несколько видов ограничений: 

1. Большое количество лайков (у соцсети есть суточные лимиты на лайки). У меня тоже был такой блок. Думаю, чтобы не вызывать подозрения, нужно отключить масслайкинг. В последнее время во всех сервисах по массфоловингу наблюдаются сложности с лайками. 

2. Если вы накрутили лайки, ботов, написали много сообщений и т.д. Сервис, которым я пользуюсь, советует отправлять не больше 50 сообщений в день, например. Скорее всего, в этом случае восстановить аккаунт можно. Но это рулетка. Я находила и жалобы о том, что профиль восстановить не удалось. 

3. Если вы взяли чужое фото. Я не встречалась с такой блокировкой. Но Instagram в этом случае должен прислать ссылку на того, кто пожаловался, а вы должны получить от него письменное опровержение своей жалобы. Здесь тоже, как я поняла, дело случая. Я, например, находила один кейс, где было написано, что пожаловались – но не было сказано, кто. 

4. Ваш аккаунт удалён. Здесь мнения всех экспертов сходятся – восстановить нельзя, если вы не Джастин Бибер. Он, судя по новостям, несколько раз удалял и восстанавливал аккаунт. Сейчас у него 104 миллиона подписчиков, так что, наверное, не стоит отталкиваться от его опыта. 

Резюме: чтобы Instagram не пытался вас заблокировать, не нарушайте правил фолловинга и лайкинга, публикуйте только свои фото или просите разрешение автора, никаких обнаженных тел, спамить – нельзя. 

К сожалению, на форумах я не нашла вообще никакой информации о том, что бывает, собственно, после разблокировки и что с этим делать. Также нет и никакой официальной информации. 

Сейчас я смотрю на статистику своего профиля и вижу, что лайков у постов почти не стало, а количество просмотров профиля сократилось в четыре раза. Я пообщалась с коллегами – они подтвердили, что после разблокировки твой аккаунт как будто находится под более тщательным присмотром.

Причём, аккаунт не в теневом бане: по хештегам и по геотегам показы есть. Что именно происходит сейчас с моим профилем и можно ли вернуть в него активность, не утратив его снова, вопрос открытый.

Как продвигать компанию в соцсетях через профиль её основателя. Продать через Бузову: как продвигать продукт с помощью лидеров мнений. Больше фото – хороших и разных: можно ли через Instagram продавать услуги. biz360

14:25

Забытые пароли, блокировки, а также «угнанная» учетка заставляют решать проблему: как восстановить аккаунт в Инстаграме. Как правило, восстановление входа осуществимо, если учетная запись еще не удалена, иначе с ней придется попрощаться.

Доступ может пропасть по таким причинам:

  • потерялись данные входа;
  • временно заблокирована учетка;
  • удаленный по любой причине профиль;
  • аккаунт «угнали» злоумышленники и изменили данные входа;
  • злоумышленники ничего не меняли, но начали спамить, и профиль был заблокирован сервисом.

Содержание

Аккаунт удален. Что делать

Иногда вследствие кражи данных или необдуманных действий происходит удаление аккаунта. Удастся ли что-то исправить и как восстановить страницу в Инстаграме после удаления?

Правила Инстаграма гласят: абсолютно вся информация, связанная с учеткой, уничтожается. К сожалению, если пользователь или злоумышленник удалил страницу, остается только завести новую.

Фото, видео и записи сохранятся при своевременных бэкапах. Лучше применить встроенные средства Instagram, но можно использовать приложение FastSave или сайт Instaport.

Восстановление заблокированного профиля

Блокировка может произойти в двух случаях: по желанию пользователя (временно заблокированный) и по инициативе сервиса из-за нарушений правил его использования, например, публикации недопустимых материалов или массфоловинга.

В первом случае, чтобы восстановить страницу в Инстаграме, следует осуществить вход и продолжить работу, правда, через некоторое время после блокировки (около суток), т. к. сервис производит ее не мгновенно.

Во втором случае — при блокировке профиля самим Инстаграмом — придется обратиться в службу поддержки через специальную форму. При этом восстановление аккаунта возможно, если произошла ошибка или сервис принял пользователя за бота. Публикация материалов, нарушающих пользовательское соглашение или законодательство, может повлечь окончательный бан и восстановить Инстаграм страницу не получится.

При попытке входа на страницу после блокировки пользователь получает сообщение об ошибке и предложение узнать, как восстанавливать аккаунт. Нужно:

  1. В модальном окне с заголовком «Ошибка» нажать «Подробнее».
  2. В следующем окне с описанием проблемы нажать «Сообщите нам об этом» (об ошибке блокировки).
  3. Выбрать, принадлежит ли профиль бизнесу («Да») или частному лицу («Нет»).
  4. Заполнить анкету, введя полные имя и фамилию (указанные в учетке Фейсбука), а также ник в Инстаграме.
  5. При наличии частной учетной записи восстановление аккаунта может потребовать дополнительных действий: придется сфотографироваться с бумагой, на которой написан присланный по e-mail код. Если учетная запись зарегистрирована на бизнес, придется отослать документ, подтверждающий его существование.

После этого, в течение 1-2 суток доступ восстановится

Восстановление пароля

Если пароль напрочь забыт, восстановить Инстаграм возможно через e-mail и по номеру телефона, на которые он регистрировался, а также через связанную страницу в Facebook. Эти способы позволяют сбросить пароль и установить новый.

  1. На главном экране приложения под формой входа следует нажать на ссылку «Помощь со входом».
  2. Выбрать вариант восстановления пароля: по имени, e-mail, по номеру телефона или учетке Facebook и следовать инструкциям.
  3. После сброса пароля можно пользоваться Инстаграмом.

Можно ли восстановить таким же способом доступ через компьютер?

Да, этот способ работает как при использовании мобильного приложения, так и ПК.

Восстановление без номера и почты

Удастся ли восстановить учетную запись, если забыл почту и утратил номер? Удастся, если она привязана к профилю Фейсбука. В этом случае следует зайти через Facebook, и сменить e-mail на доступный. Если привязки к Facebook нет, можно попытаться восстановить забытый e-mail, обратившись к владельцу почтовой службы. Если же и это не удалось, можно считать, что старый аккаунт потерян навсегда, и заводить новый.

Как обезопасить свою страницу

  1. Привяжите учетную запись к настоящей почте, номеру и профилю Facebook.
  2. Используйте двухфакторную аутентификацию.
  3. Соблюдайте правила сервиса.
  4. Независимо от характера страницы, разместите на ней несколько своих реальных фото, чтобы в случае «угона» подтвердить, что именно вы ее создали.

  Скачать Инстаграм на Microsoft Lumia

Если заблокировали аккаунт в Инстаграме, что делать подскажут советы опытных пользователей и рекомендации разработчиков. Важно понимать, что не всегда проблема решается стандартным путем. Бывают ситуации, для которых предусмотрен индивидуальный алгоритм действий. В обзоре будет прописано решение проблем, связанных с блоком в Инстаграм и обстоятельства, которые не позволят провести восстановление профиля.

Как понять, что профиль заблокировали

Сам собой профиль не разблокируется, если не произошло системной ошибки. Если человек не может войти в аккаунт или загрузить фото/видео, то, скорее всего, заблокированы некоторые функции или страничка в целом. Чтобы оперативно выяснить, что произошло с профилем, можно обратиться в службу поддержки. Сделать это удастся тем пользователям, у которых есть активный аккаунт на Фейсбук. Чтобы сразу открыть чат со специалистом клиентской поддержки, предусмотрена страница

На заметку! В ответ на запрос, оператор сообщит причину, по которой произошла блокировка. Следует также запросить форму для заполнения.

Виды блокировки в Инстаграм

Чаще всего блок ставят тогда, когда человеком нарушены какие-то правила сайта. При наличии серьезных нарушений, не всегда компания возвращает удаленную страничку. Существует несколько видов блокировки: частичное ограничение публикаций, временный блок, окончательная блокировка и тот вариант, когда сам пользователь удаляет свою страничку. Перед тем, как начинать процедуру восстановления профиля, следует изучить полный свод правил и условия использования приложения.

Если человек три раза подряд ввел неправильно пароль при входе, то происходит полная блокировка. Восстановление потребует время и несколько рутинных операций и не всегда есть полная гарантия, что человек вернет себе страничку.

Причины блокировки аккаунта Инстаграм

Блок устанавливается в трех случаях: человек сам заблокировал страничку, был трижды неправильно введены данные доступа или произошло нарушение правил. Подробнее:

  1. Человек занимается рассылкой спама.
  2. На аккаунт постоянно поступают жалобы от других пользователей.
  3. Происходит систематическая выкладка чужих роликов/фото/текстов (плагиат).Также могут заблокировать неуникальный контент.
  4. Произошло копирование профилей. Тогда система может забанить обе страницы.
  5. Выкладка контента эротического содержания (даже если на фото младенец).
  6. Присутствует пропаганда терроризма, анорексии и суицида. Даже если человек демонстрирует свои раны или увечий, администраторы могут счесть это недопустимым.
  7. Пропаганда или распространение запрещенных веществ (лекарства, алкоголь, наркотики, оружие).
  8. Яркое проявление агрессии. Пропаганда не толерантности: расизм, гомофобию и сексизм.
  9. Нельзя использовать чужие логотипы или создавать контент с участием запрещенных программ.
  10. Оскорбления других людей или угрозы. Ненормативная лексика.

Даже если человек будет пользоваться своей страничкой, постоянно меняя ip-адреса, администрация может счет это незаконным. Выкладывая личную информацию о ком-то, человека также ждет бан, если, конечно, пострадавший обратиться в службу поддержки Инстаграм. Накручивая лайки также легко остаться без своего профиля. Блок может появиться в связи с защитой аккаунта.

Заблокировали аккаунт в Инстаграме — что делать

Быстро разблокировать Инсту не получится, если только причина не кроется в системной ошибке или в вводе неправильного логина и пароля. В сложной ситуации придется пройти несколько процедур, каждый этап из которых потребует много времени. Любой из нижеперечисленных инструкций лучше воспользоваться только спустя сутки, после того, как человек не смог войти.

С телефона

Легче всего разобраться с проблемой через мобильное приложение, если оно установлено на смартфоне. Инструкция:

  1. Зайти в приложение. Нажать на клавишу «Помощь со входом». Выбрать «Нужна дополнительная помощь?».
  2. Ввести личную информацию и электронный адрес.
  3. Ответное письмо привет на виртуальный ящик, указанный в заявке. Потребуется пройти по ссылке, которая отображена в письме.

Администрация может уточнить номер мобильного телефона, который указывался при создании профиля или предоставить личное фото, чтобы провести идентификацию личности.

С компьютера

Чтобы официально решить проблему, можно воспользоваться компьютером и с его помощью вернуть доступ. Зайдя на официальный сайт, необходимо следовать определенному алгоритму действий:

  1. Ввести логин и пароль. Система выдаст, что профиль неактивный, например, из-за нарушения правил. Нудно нажать на кнопку с фразой «Что случилось, за что?», затем «Подробнее».
  2. Выбрать вкладку «сообщить нам об этом» (она находится ниже, после описания причин блока).
  3. Заполнить предложенную форму для восстановления доступа. Потребуется отвечать на вопросы «Да» или «Нет».
  4. Загрузить сканы документов (личных или организации, которой принадлежит аккаунт).
  5. После отправки заявления с документами, на почту придет ответ от администрации социальной сети. Потребуется сфотографировать себя с листком бумаги, на котором будет указано название странички и код доступа из письма.

Не стоит переживать, если ответ от Инстаграм не придет сразу. Практика показывает, что письмо с кодом приходит через сутки не раньше, а иногда пользователю приходится несколько раз заполнять форму и отправлять ее повторно.

Как восстановить временно удаленный профиль

Восстановительный процесс при самовольном удалении проводится аналогичным способом, что и разблокировка. Инструкция:

  1. Выбирать раздел «Забыли пароль».
  2. Получить код доступа на электронный адрес.
  3. Ввести в систему необходимые цифры.

На заметку! Если возникают какие-то затруднения, то всегда можно обратиться в службу поддержки.

Что делать, если не получается разблокировать

Если Инсту забанили навсегда, то, скорее всего, вернуть доступ к странице не удастся. Можно бесконечно писать в службу поддержки и требовать восстановление аккаунта, но администрация пойдет навстречу, только если нарушение было незначительным. Ссылка для обращения в клиентскую поддержку

Когда аккаунт разблокировать не удастся никогда

Если человек нарушал правила систематически, его неоднократно блокировали, и уже проводилась процедура восстановления, то пытаться получить обратно доступ на свою страницу не стоит. Особенно, если блокировка связана с грубым нарушением политики компании. Выход – создвание нового профиля.

Как избежать блокировок

Важно внимательно изучить пользовательское соглашение с компанией, чтобы знать, в каких случаях будет установлена блокировка, а когда пользователь получит только предупреждение. Нюансы:

  1. Прописывать только актуальную информацию о себе.
  2. Не мудрить с паролем.
  3. Менять номер телефона или почту, если старые данные стали неактивными.
  4. Загрузить несколько фото, где видно лицо владельца аккаунта.
  5. Соблюдать правила пользования социальной сетью.

Чтобы обезопасить себя от взлома и мошенников, нужно активировать двухфакторную аутентификацию в настройках страницы.

Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Вопрос эксперту Почему поставили блок, если не нарушались правила социальной сети? Например, если страничку пытались взломать, то администратор сразу пресечет подобные действия. Позже придется доказывать, что именно заявитель является хозяином профиля Почему не добавляются фото? Либо так выставлены настройки, было администрация временно ограничила доступ Как можно самостоятельно временно закрыть страницу Инстаграм? Через Фейсбук или напрямую из профиля. В настройках выбирается позиуия «Блокировка аккаунта» Как долго может продлиться ограничение доступа или блок на отдельные функции? Если человек нарушил одно правило, то первый раз его наказывают незначительным ограничением. Например, пользователь временно (на 24 или 48 часов) не может выкладывать новые посты или ставить лайки на других публикациях

Если аккаунт забанен полностью, то есть человек не может зайти даже на свою страничку, то, возможно, нарушение очень серьезное, или человек просто неправильно вводит свой логин и пароль. Чтобы разобраться с проблемой, сначала нужно написать в службу поддержки, а потом заполнить «форму восстановления».

image Лия Канарская Редакция «Текстерры» image

Словили бан в Instagram? Без паники! Наш спасительный FAQ-жилет уже готов: рассказываем, как избежать блокировки и что делать, если это уже произошло.

Один из способов угробить свой Instagram – получить бан и полное удаление аккаунта. Без возможности вернуть фотографии и подписчиков. Рассказываем, как восстановить Instagram, если вас забанили и что нужно делать, чтобы избежать этой неприятной ситуации:

Лучше так не делать: 15 причин заблокировать ваш Instagram

Получить бан можно за нарушение правил. Например:

  1. После жалоб на спамные и одинаковые комментарии, за отметки большого количества людей к постам.
  2. За спам в сообщениях директ.
  3. За нарушение авторских прав: использование чужих фотографии и текстов. На неуникальный контент могут пожаловаться и сами пользователи.
  4. За копирование аккаунтов. Если создадите запасной, могут заблокировать оба аккаунта.
  5. За публикацию порнографии и эротики. Кстати, если выкладываете своих карапузиков в неглиже, то за детские голые фото тоже легко получите бан.
  6. За пропаганду анорексии и суицида. За нанесение увечий: расстройство пищевого поведения, демонстрацию порезов.
  7. За проявление ненависти и агрессии, нетолерантности: расизм, гомофобию и сексизм.
  8. За продажу и продвижение оружия и наркотиков.
  9. За использование логотипов и символики известных брендов (поэтому торговать товарными репликами долго и успешно не получится).
  10. За использование логотипа Instagram на ваших изображениях.
  11. За работу с запрещенными сторонними сервисами и приложениями.
  12. После нарушения лимитов на действия подписки, отписки и комментариев. Актуальные лимиты доступны в официальной документации для разработчиков.
  13. За использование одновременно нескольких ip-адресов. Так бывает, если сразу несколько человек сидит с вашего аккаунта из разных городов. Или при использовании сторонних сервисов.
  14. За информацию о кредитных картах, номере социальной страховки или другого удостоверения личности, номере телефона или электронного адреса, если он принадлежит другому человеку.
  15. За накрутку подписчиков/ботов или лайков.

image

Внимание! Заблокировать ваш аккаунт могут без предупреждения и объяснения причин, если он вызовет подозрения в нарушении правил.

По ссылкам – полный текст правил и условия использования приложения.

Подробнее о причинах банов и способах быстрого спасения аккаунтов – в ролике ниже:

Временная блокировка аккаунта

Чаще всего Instagram «наказывает» аккаунт временной блокировкой: ограничивает одно или несколько действий, например запрещает делать лайки и подписки на срок от нескольких часов, до нескольких суток, в среднем на сутки.

image

Когда это обнаружится, постарайтесь держать себя в руках и не активничайте сразу после разблокировки, потерпите.

После того, как Instagram заподозрит ваш аккаунт, он «сбросит пароль» и сообщит об этом в письме, которое придет на привязанный вами к профилю e-mail. Изменить пароль можно будет по ссылке.

После 3 временных блокировок вас скорее всего забанят – в этом случае Instagram видит, что вы не внимаете предупреждениям и заблокирует вас навсегда.

«Вечный» бан в Instagram – что делать?

Систематическое нарушение правил Instagram грозит тем, что ваш аккаунт будет удален без возможности восстановления. Что делать, если вы при входе видите предупреждение о блокировке вашего аккаунта?

image

Естественно, лучшим выходом из этой ситуации будет заявление о том, что ваш аккаунт взломали (даже если это вы сами накосячили).

Раньше можно было разобраться через эту форму:

image

Но теперь правила изменились и разблокировать аккаунт можно только через официальное мобильное приложение.

Процедура восстановления кажется довольно простой и описана на сайте техподдержки:

  1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
  2. На экране входа коснитесь «Помощь со входом» под кнопкой «Войти».
  3. Или коснитесь в верхнем правом углу: «Нужна дополнительная помощь?» и следуйте инструкциям на экране.
  4. Для разблокировки вам нужно будет ввести в форму информацию о компании или о себе (если аккаунта личный) и указать привязанный электронный адрес.
  5. Если вы все сделали правильно, и e-mail верный, то на почту придет письмо с инструкциями. Проверьте папку «Спам», если ничего не приходит – может быть письмо попало туда.

Вас могут попросить загрузить одну или несколько ваших личных фотографий без обработки, которые были ранее размещены в этом аккаунте.

Если у вас нет таких фотографий, то даже не пытайтесь. Проверка фотографии работает по технологии EXIF, поэтому тупо скачать и выдать чужое фото за свое не получится

Или попросят выслать ваше фото с личной информацией и листочком, на котором попросят написать проверочный код (который также придет на почту).

Важно! Если при входе кроме сообщения о блокировке ничего не происходит, то используйте встроенное окно техподдержки и ищите любой способ связаться.

Предупрежден значит вооружен: как защитить свой Instagram от удаления

  1. Указывайте актуальный e-mail, к которому есть доступ. Проверьте прямо сейчас, не допустили ли вы опечаток в настройках.
  2. Привяжите контактный номер мобильного телефона. Он будет необходим для подтверждения ваших прав на аккаунт: Instagram высылает SMS с кодом.
  3. Если ваших личных фотографий в Instagram нет, то сфотографировать лицо владельца аккаунтом с кодом от техподдержки в случае блокировки не выйдет. Если не хотите или не можете выкладывать их, то обязательно привяжите аккаунт в Facebook (кстати, он не поможет, если в нем нет ваших фотографий).
  4. Если это профиль вашей фирмы, то пригодятся учредительные документы, зарегистрированный товарный знак, владение доменным именем (если это все есть в описании профиля).
  5. Следите за приложениями, которые подключили.
  6. Работайте с проверенными подрядчиками.
  7. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить дополнительную безопасность при работе.

Будьте бдительны и не нарушайте правил! Поделитесь этой информацией с друзьями!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий